Polityka prywatności

Polityka prywatności sklepu Animal-ID.pl

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest RFOG POLAND Tomasz Paszkowski, z siedzibą przy ul. Starogrodzka 1/2, 72-300 Gryfice, NIP: 857-115-72-13, REGON: 811833063, adres e-mail: sklep@animal-id.pl, numer telefonu: 797 720 797.

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: sklep@animal-id.pl lub listownie na adres siedziby.

2. Zakres i cel przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w zakresie niezbędnym do:

• założenia i obsługi konta klienta, jeśli sklep udostępnia taką funkcję,
• zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,
• realizacji zamówień,
• obsługi płatności,
• dostawy produktów,
• obsługi zwrotów, reklamacji i korespondencji,
• wystawiania dokumentów księgowych,
• realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa,
• dochodzenia lub obrony roszczeń,
• przesyłania newslettera i informacji handlowych — wyłącznie w przypadku wyrażenia odpowiedniej zgody lub na innej podstawie dopuszczalnej przez prawo.

Podanie danych jest dobrowolne, ale w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia konieczne do zawarcia i wykonania umowy.

3. Jakie dane mogą być przetwarzane

W zależności od celu przetwarzania możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy,
• adres rozliczeniowy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane firmy i NIP — jeżeli klient żąda faktury,
• dane dotyczące zamówienia i płatności,
• dane podawane w formularzu kontaktowym lub w korespondencji.

4. Podstawa prawna przetwarzania

Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:

• niezbędności do zawarcia i wykonania umowy,
• obowiązków prawnych ciążących na Administratorze,
• prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w szczególności w zakresie obsługi klienta, archiwizacji, bezpieczeństwa, dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami,
• zgody — w przypadku newslettera lub innych działań marketingowych, jeżeli taka zgoda jest wymagana.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu sklepu, w szczególności:

• dostawcy platformy sklepowej i usług technicznych,
• operatorom płatności,
• firmom kurierskim i operatorom logistycznym,
• dostawcom usług księgowych,
• dostawcom usług hostingowych, IT, e-mail i narzędzi wspierających obsługę klienta,
• podmiotom wspierającym działania marketingowe, jeżeli jest to niezbędne i zgodne z prawem.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres:

• niezbędny do realizacji umowy i obsługi zamówienia,
• wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
• potrzebny do rozpatrzenia reklamacji, zwrotów i roszczeń,
• do czasu cofnięcia zgody — jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
• do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu — jeżeli podstawą przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Newsletter i informacje handlowe

Newsletter oraz informacje handlowe są wysyłane wyłącznie na podstawie odpowiedniej zgody lub innej dopuszczalnej podstawy prawnej. Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

9. Pliki cookies i technologie podobne

Sklep korzysta z plików cookies i podobnych technologii w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania sklepu,
• utrzymania sesji użytkownika,
• obsługi koszyka i procesu zamówienia,
• analizy ruchu,
• działań marketingowych i statystycznych — w zakresie zgodnym z obowiązującymi przepisami i ustawieniami prywatności sklepu.

10. Zabezpieczenie danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, ujawnieniem lub bezprawnym przetwarzaniem. Dane przesyłane za pośrednictwem sklepu są chronione z użyciem odpowiednich zabezpieczeń, w tym szyfrowania połączenia, jeżeli jest wdrożone w sklepie.

11. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu działania sklepu lub wykorzystywanych narzędzi. Aktualna wersja polityki jest zawsze publikowana na stronie sklepu.